Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego oraz prawa i obowiązki użytkowników.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu, co umożliwia Klientowi zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.
3. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest Sprzedawca: 

1. Treści oraz elementy graficzne dostępne na stronie internetowej sklepu stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Wszelkie znaki towarowe użyte na stronie sklepu są zarejestrowane i zastrzeżone.

§ 2 DEFINICJE

Bon podarunkowy – dokument umożliwiający Klientowi zapłatę ceny Produktu w sklepie do wartości zgromadzonych na nim środków. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta Klienta. Formularz zamówienia – usługa umożliwiająca złożenie zamówienia. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konto – usługa elektroniczna zawierająca dane Klienta oraz informacje o złożonych zamówieniach. Newsletter – usługa umożliwiająca otrzymywanie informacji o produktach i promocjach w sklepie internetowym. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie internetowym, będąca przedmiotem umowy sprzedaży. Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność handlową za pośrednictwem sklepu internetowego, wymieniony w § 1 ust. 3. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§ 3 KONTO

1. Aby korzystać z usług sklepu internetowego, Klient powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu.
2. Utworzenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego.
3. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim danych do logowania.
4. Posiadanie Konta umożliwia Klientowi przeglądanie historii zakupów oraz udział w promocjach.

§ 4 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klient może składać zamówienia po rejestracji Konta lub bez rejestracji.
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają stosowny podatek VAT. (8% VAT)
3. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z treścią regulaminu i go zaakceptować.
4. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego przyjęcie drogą mailową.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • Szybkie płatności elektroniczne i przelewy bankowe – Usługodawcą tych płatności jest Przelewy24 (PayPro SA) z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań.
   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem),
   • Płatność bonem podarunkowym.
2. W przypadku braku płatności w określonym terminie (standardowo 3-7 dni), zamówienie zostaje anulowane.

§ 6 DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
2. Głównym operatorem logistycznym dostarczającym Produkty jest firma InPost.
3. Klient może wybrać następujące formy dostawy, obsługiwane przez InPost lub innych przewoźników:
   • Paczkomaty InPost,
   • Przesyłka kurierska InPost,
   • [Ewentualnie: Dodatkowe opcje kurierskie / Poczta Polska].
4. Termin realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych. Do tego należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranego przewoźnika.
5. Koszty dostawy są jawne i dostępne na stronie sklepu.
6. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Klient powinien w miarę możliwości sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru.

§ 7 BONY PODARUNKOWE

1. Bon podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne i jest ważny przez określony czas, podany na bonie.
2. Bon jest do jednorazowego lub wielokrotnego użytku, zgodnie z warunkami określonymi na bonie.

§ 8 REKLAMACJE I ZWROTY

1. Klient, będący Konsumentem, ma prawo do reklamacji Produktu z tytułu rękojmi lub niezgodności z umową. Okres odpowiedzialności Sprzedawcy wynosi dwa lata od daty wydania Produktu.
2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub poprzez Formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu. Konsument ma 2 lata od dnia dostarczenia towaru na złożenie reklamacji z tytułu rękojmi. Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji, aby na nią odpowiedzieć
3. Klient, będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży (zwrotu) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
4. Zwracany Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, kompletnym i nadającym się do dalszej sprzedaży (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu).
5. Koszty przesyłki związane z dokonaniem zwrotu ponosi Klient.
6. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy Klientowi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

§ 9  ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną). Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Adres pocztowy:

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 10 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności

§ 11 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe korzystanie z Produktów, niezgodne z ich przeznaczeniem lub instrukcjami.
2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wartości zamówienia.

§ 12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, wskazany w § 1 ust. 3.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności czy dostawy). O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności dotyczące Konsumentów.
4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile Klient nie jest Konsumentem. W przypadku Konsumentów spory mogą być rozstrzygane na drodze mediacji lub przez właściwy miejscowo sąd powszechny.